管理學(xué)上說,細(xì)節(jié)決定成?。〕晒Φ幕疱伒昀习逭f,一個(gè)好的店長關(guān)系著一個(gè)火鍋店的成敗。
店長如此重要,今天海之隆和大家一起來探討一下:在門店管理上,哪些細(xì)節(jié)可以決定成???
首先,海之隆覺得店長是不是應(yīng)該和門店的小伙伴們做好有效溝通?溝通是火鍋店店長的主要工作之一,更是每個(gè)店長必須要掌握的一項(xiàng)基本技能。只有溝通做好,很多工作才能更順利開展。團(tuán)結(jié)一心,每個(gè)人做好自己的本職工作,多思多想多出力,提高火鍋店的營業(yè)額就是自然而然的事情了。
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第二呢,店長要了解店內(nèi)小伙伴的特長,做到知人善用人盡其才。學(xué)會(huì)和下屬店員進(jìn)行溝通是店長管理的基本流程之一,而了解店員特長,這才是溝通的關(guān)鍵。只有知道他們每個(gè)人擅長的,才能更好的分配工作,把最適合的人放到最合適的崗位上。這就叫“知人善任”。
第三, 工作明確,責(zé)任到人?;疱伒觊L制定的每項(xiàng)工作內(nèi)容,都必須嚴(yán)格按照相關(guān)時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求,將每一項(xiàng)工作都責(zé)任到具體的人,并提出明確的要求。這是店長管理必須實(shí)現(xiàn)的。每一項(xiàng)工作責(zé)任到人,火鍋店經(jīng)營過程中發(fā)生的任何事情就都能一查到底,找到具體的事因,既不冤枉任何一個(gè)無辜店員,也會(huì)提醒犯錯(cuò)的店員,并通過總結(jié)分析,避免下次再犯同樣的錯(cuò)誤,以此達(dá)到店面經(jīng)營效率和管理水平。
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第四,
監(jiān)督好店員,嚴(yán)格按照流程辦事。每個(gè)員工都要把自己的事情做好,這是對自己的基本要求。不要小看這樣的小事,如果每個(gè)人每天都這樣要求自己,每個(gè)人都可以在自己的崗位上更進(jìn)一步。
第五,
熟悉門店的日常工作流程,處理好細(xì)節(jié)性工作。在日常的工作流程中,那些順序和細(xì)節(jié)是店長必須掌握的?從店員到崗到最后打烊都有哪些工作要處理呢?這些店長都要安排處理好,如果有員工住在店里,還要關(guān)注他們的日常生活和業(yè)余生活問題。
掌握以上五個(gè)細(xì)節(jié),在之后的道路上,我們都可以越來越好!海之隆在這里也祝所有火鍋餐飲人生意興隆,財(cái)源滾滾!
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