首先,海之隆認(rèn)為,火鍋外賣和火鍋,根本不是同一門生意。
“傳統(tǒng)火鍋和火鍋外賣在本質(zhì)上解決的問題不匹配”,是大多餐飲人不看好火鍋外賣的根本原因。
火鍋是典型的改善型社交餐飲,重場景、重體驗,產(chǎn)品豐富,氛圍熱鬧,適合好友聚餐,而外賣解決的是便捷和快的問題,方便、簡單、相對便宜。
由此來看,海之隆覺得,兩個場景偏離度還是非常大的。雖然外賣不一定得賺錢,但可以帶來更多的流量轉(zhuǎn)化。
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做了外賣,就有了額外的收入,員工房租水電費,相當(dāng)于多了一個渠道幫忙分?jǐn)偂?/span>
蜀芳珍火鍋的老板張飛說,“前期大家不要抱著賺錢的心態(tài),保本就行,借助平臺流量做品牌的影響力,讓顧客覺得他家外賣不錯,堂食自然也不錯,實現(xiàn)從外賣到堂食的流量轉(zhuǎn)化”。
為什么顧客會在平臺上選擇你?我們要關(guān)注兩個數(shù)據(jù):進店率、下單轉(zhuǎn)化率。
首先,進店率和線上店鋪裝修密不可分。顏值即正義,讓顧客一看圖片就有想點進去的沖動,這就是顧客進店率,顧客進店率越高,平臺排名就越高。
其次,顧客轉(zhuǎn)化率和產(chǎn)品設(shè)計息息相關(guān)。中午工作餐的需求量大,他們會做冒菜套餐,定價15~25元之間;下午把正餐往上推,滿足聚會需求,顧客的下單幾率會比較大。
但是要說外賣救火鍋,還是很難的,但是讓處于疫情影響的火鍋店活下來,還是有機會的 。火鍋外賣也看地域,有的地方好做,有的地方很難。
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所以,海之隆覺得,對于很多單店的個體從業(yè)者,外賣能多一點增量收入,但對于連鎖企業(yè),還要考慮到消費者對品牌的認(rèn)知統(tǒng)一和價格帶的統(tǒng)一,還是需要更為謹(jǐn)慎的。
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